KUNDENINFORMATION - Update vom 23.03.2021

Sehr geehrte Reisegäste,

ABWEICHENDE ÖFFNUNGSZEITEN Aufgrund der aktuellen Beschlüsse der Bundesregierung bleibt unser Büro weiterhin bis zum 30. April 2021 für den Kundenverkehr geschlossen. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 13.00 Uhr. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch per E-Mail schreiben an info(at)merz.reisen - wir beantworten alle Anfragen auch während der Schließung.

ABSAGE UNSERER REISEN Wir stornieren alle Reisen mit Abreise bis 30. Juni 2021. Wenn Sie von einer Stornierung betroffen sind, brauchen Sie nichts unternehmen. Unser Büroteam wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen um das weitere Vorgehen zu besprechen.

WIR SCHAUEN NACH VORNE Unser Reisekatalog EDITION SOMMER 2021 ist bereits online. Gerne können Sie sich schon jetzt über unser Angebot informieren und Ihre Lieblingsreise buchen. Selbstverständlich werden auch Ihre Buchungen während der Zeit der Büroschließung bearbeitet und per E-Mail bestätigt. Sie buchen bei uns völlig ohne Risiko. Wir verlangen keine Anzahlung. Der Reisepreis ist erst 14 Tage vor Abreise fällig, wenn sicher ist, dass die Reise durchgeführt werden kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir eine Reise nur dann durchführen, wenn alle Sicherheitskriterien eingehalten werden können.

Herzliche Grüße aus Gnadenberg und bleiben Sie gesund!

Ihre Patricia Ehbauer und das Team von MERZ Premium Reisen